Política de Privacidad

Seguridad

El sitio Tramontina.com.br les garantiza seguridad y privacidad de identidad a los internautas. Datos registrados como nombre, dirección son protegidos por sistemas avanzados de criptografía mientras se envían y se mantienen en secreto en servidores seguros del sitio Tramontina.com.br.

El sitio Tramontina.com.br ha adoptado los niveles legalmente exigidos en cuanto a la seguridad en la protección de datos y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o substracción indebida de los datos personales recogidos. Sin embargo, el usuario debe saber que las medidas de seguridad relativas a la Internet no son totalmente infalibles.

El sitio Tramontina.com.br se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a alteraciones legislativas, jurisprudencias o a las relativas a las prácticas comerciales. En cualquiera de esos casos, Tramontina anunciará en el sitio, por medio de esta página, los cambios introducidos con una anticipación razonable a su puesta en práctica.

Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, cancelación y rectificación, así como tienen reconocido el derecho de obtener informaciones entrando en contacto con el sitio Tramontina.com.br, en el enlace CONTACTO o directamente por el teléfono 55.51.21015000.

Informaciones

Al registrarse, los clientes determinan voluntariamente que desean suministrar sus datos personales exigidos en la utilización, actualización o cancelación de determinados servicios ofrecidos en el sitio o a través de él, tales como: contacto con los servicios de atención y otros.

Los datos personales recogidos por el sitio Tramontina.com.br serán objeto de tratamiento automatizado, siendo incorporados a los correspondientes registros electrónicos de datos personales, de los que el sitio Tramontina.com.br será titular y responsable. Los datos obtenidos y utilizados por el sitio Tramontina.com.br, así como por los partners contratados por el sitio Tramontina.com.br para los servicios ofrecidos en el sitio forman parte de esta política.

Utilización de las informaciones

Las informaciones personales suministradas por los clientes se usan con el propósito básico de identificar al público usuario, su perfil y hábitos de compra, para gestión, administración, atención, ampliación y mejorías de los productos y servicios ofrecidos, así como para la adecuación de los servicios a las preferencias y gustos de los usuarios, para la creación de nuevos productos y servicios, para el envío de informaciones operacionales y comerciales relativas a los productos y servicios, por medios tradicionales y/o electrónicos.

El sitio Tramontina.com. se compromete a:

  • - Corregir prontamente cualquier alteración relativa a los datos personales del usuario. Para eso, el usuario deberá informarle al sitio Tramontina.com cualquier cambio en los respectivos datos;
  • - No divulgar sin previa autorización, bajo ninguna hipótesis, el e-mail del internauta que se registre en páginas que exijan datos personales - tales como chat, foros, e-mails y otros que existan o puedan ser creados;
  • - Posibilitarle al internauta la cancelación, en cualquier momento, del envío por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;
  • - No comercializar o divulgar los datos de sus clientes para otros fines, excepto para acciones del sitio Tramontina.com.br, ya sea a través de contactos de nuestra área de relacionamiento, acciones del programa fidelidad, informaciones sobre productos y promociones.

El sitio Tramontina.com adopta como política el compromiso de no divulgar informaciones sobre los accesos de sus usuarios, a menos que sea obligado a hacerlo mediante orden judicial o en el estricto cumplimiento de norma legal. De la misma forma, el sitio Tramontina.com mantiene los datos de registro privados de sus usuarios confidenciales, revelándolos a terceros solamente en los casos que no haya prohibiciones legales o debido a una orden judicial o mediante autorización de sus titulares.

El sitio Tramontina.com puede, eventualmente, grabar archivos de datos llamados "cookies" en la computadora del usuario. Esos archivos no ocupan espacio de memoria de la computadora, pero con ellos se puede personalizar cada página que usted visualice en el sitio, lo que hace la navegación más interesante y ágil. Sin embargo, la desactivación de la instalación de esos archivos en el software de navegación puede ocurrir, si usted lo prefiere, aunque continúe usando los servicios que el sitio ofrece.

Informaciones de productos

El sitio Tramontina.com no comercializa productos a través de este canal. Apenas indica tiendas físicas y virtuales que venden los productos Tramontina para que el usuario elija en cuál de ellas comprar. Por lo tanto, Tramontina no se responsabiliza por la entrega y atención durante el proceso de compra practicado en los Puntos de Venta y en las Tiendas on-line.

E-mail marketing

Nuestra práctica de envío de e-mail de marketing está dentro de las normas establecidas por el Código de Auto-reglamentación para la práctica de e-mail marketing que prevé, de acuerdo al capítulo I, Artículo 1º, la utilización de e-mail como herramienta de marketing, de forma ética, pertinente y responsable, sin prejuicio de la concomitante aplicación de la legislación vigente aplicable.